一、为入住老人提供住养服务,由护养院管理人员,护工、共同完成。按照深圳市医养结合服务规范及广东省养老机构质量评价技术规范执行。
1、老人入住严格执行入住流程,为老人建立医疗档案、评估记录,护理级别确定,贵重财产登记与保管、房间及床位安置,服务设置配置等项工作。
2、做好服务合同的签署工作,应急事态的处理办法及协议。
3、配置责任护工及责任护士。
二、为入住老人提供医疗服务:
1、医院设老年病科,入住楼层设护士站,医生办公室,负责入住老人的日常健康管理工作。
2、入住老人由内科医生每日查房一次,内科护士每日对老人体温、血压等基础数据测量一次登记。以上项目免费。
3、 入住老人如发生重大病情,由内科负责首诊处理,启动老人医疗备用金办理入住手续,需要协同其它科室会诊及抢救时,由医务科负责协调。
三、为入住老人提供餐饮服务:
深圳市复亚护养院入住客人按下列办法供餐:
1、由食堂按入住客户交纳的伙食标准提供定额营养套餐:普通营养套餐为每人每月800元。
2、每周制定食谱,按食谱要求供餐。
3、食堂定时送餐至护养院各楼层供餐点,确保食品热度。
4、食堂提供餐具,负责餐具的发放、回收、清洗和消毒,提倡客人自备餐具。
5、食堂建立送餐登记本,每餐由值班护士或护工签字确认,每月底由护养院主管领导汇总审核后报财务结算。
6、入住客户连续3天以上不在护养院就餐者,按每日标准给予退款。
四、其它服务:医疗监护服务、护理服务、订报服务、网络服务、代购服务、水果配送服务、洗衣服务、图书借阅、家属视频服务、各项娱乐活动等。