杭州市拱墅区爱心老年之家建于2004年，位于七古登13号，设有床位123张，是杭州市首家民营家庭式敬老院，以爱心、耐心、热心、诚心和细心为服务理念，以“打造老年温馨快乐之家”为办院宗旨。人民日报、中央电视台、浙江日报等主流媒体曾进行深度解析。

杭州市拱墅区爱心老年之家经过十多年的发展，在拱墅区、下城区、西湖区都建有爱心老年之家，逐步成长为集机构养老、居家养老、残疾人托（安）养及养老人才培训为一体的综合性养老福利机构，获得“浙江省敬老文明号”、“杭州市现代服务业先进单位”、“杭州市社区服务业发展工作十佳先进单位”、“杭州市敬老文明号”、“杭州市社区社会组织先进单位”、“杭州市重度残疾人托（安）养工程先进单位”等荣誉称号，以及“杭州市4A级社会组织”、“杭州市二星级养老机构”等资格认证。但相比起这些荣誉及资质，老人每一次的真心笑容才是对我们工作的最大肯定。