一、卫生服务
每天早晨由工作人员督促、帮助老人刷牙、洗脸、洗手梳头、整理床铺（晚上睡觉前重复以上服务），护理人员必须督促并帮助老人修理指甲、理发、护理人员必须将开水送至老人房间，并随时检查，保证随时有开水供应。对行动不便的老人，护理人员必须送餐到老人床前。桌面窗台，地面等卫生必须随时清扫保证干净整洁。护理人员应常与老人沟通，引导老人遵守敬老院纪律及规章制度，做到五不，不随地大小便、不说粗话、脏话、不损坏公物、不破坏绿地。
二、医疗健康服务
保健医生人员每周查房一次，定期为老人进行健康咨询，指导和医疗服务，做好卫生和健康指导，建立健康档案，每半年给老人体检一次，平时督促老人按时起床，组织老人参加敬老院各种群众性的保健活动。
三、文化娱乐健身服务
敬老院免费为老年人提供室内外健身器材，棋牌、阅览室等文体活动设施及场地，并由专职人员组织老年人开办歌舞、书画、演唱等活动。
四、饮食服务
敬老院为老人提供可口便于消化的饭菜，每餐严格按拟定菜谱制作，做到营养搭配不重样，有米线、面条、豆浆、油条、包子、馒头轮换共给。
五、亲情服务
倡导精神赡养，护理人员要经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐，脾气秉性、生活习惯、爱好、了解老人的内心世界、视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快晚年幸福。