在对待老人服务方面,敬老院推行四勤服务,要求院内所有工作人员做到“四勤即“眼勤—一勤看老人有什么需要;嘴勤一一勤问老人要什么服务;腿勤—勤跟着老人进行跟踪服务;手勤一一多帮老人干些力所不及的事情”。创设特护区,对患重病、行动不便、生活不能自理的老人,实行特殊照顾服务—帮助照顾其吃、喝、拉撒、睡、穿衣、脱衣、洗脸、梳头等自己不能做的事,坚持做到了不厌烦、不懈怠,服务到位,目前,特护区住有15名老安排了6名工作人员进行专职护理;对患有轻微老年痴呆症人,安排专人管理,勤查勤看勤问,进行跟踪服务。
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