等级服务标准是根据老人的年龄，生活自理程度、身体状况以及特殊要求而制定的。它分为三级、二级、一级护理和专门护理。
一、分级护理标准
1、三级护理人员标准
生活行为基本能自理者，不依赖他人帮助的老年人。
2、二级护理人员标准
生活行为需要他人帮助的老年人；或年龄在80岁以上者。
3、一级护理人员标准
生活和行为依赖他人者；或思维功能轻度障碍者；或年龄在90岁以上者。
4、专护人员标准
生活行为完全依赖他人护理且需要24小时专门护理者；或思维功能中度以上障碍者；或老人及其家属要求提高护理等级，在生活服务方面要求给予特殊照顾者。
二、分级护理服务
(一)    三级护理
1、  早晨督促老人漱口、洗脸、梳头。晚上督促老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、  督促老人定期剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。
3、  安排老人洗澡，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡，并安排老人每日檫席。
4、  为老人整理床铺，翻晒被褥。
5、  每月清洗床上用品（床单、抌巾、被套）一次，保持床单清洁。
6、  组织老人参加院内的各项康复活动。
(二）  二级护理
1、  早晨帮助老人漱口、洗脸、梳头。晚上帮助老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、帮助老人定期剪指（趾）甲，理发剃须。
3、为老人整理床铺、翻晒被褥。
4、每半个月清洗床上用品（床单、抌巾、被套）一次，保持床单清洁，必要时及时更换。
5、每周洗涤内衣一次（夏季每日洗）、每周洗涤外衣一次。
6、帮助行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
7、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并及时消毒。
8、组织老人参加院内的各项康复活动。
（三）  一级护理
1、  早晨为老人漱口、洗脸、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、  经常为老人定期剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。
3、  口腔护理清洁无异味，皮肤护理无褥疮。
4、为老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并为老人每日擦席。
5、为老人整理床铺，翻晒被褥。
6、每周清洗床上用品（床单，枕套，枕巾，被套）一次，必要时及时更换。被褥，气垫，被单保持清洁，平整，干燥柔软。
7、每周洗涤内衣一次（夏季每日洗），每周洗涤外衣一次。必要时及时更换。
8、搀扶行走不便的老人上厕所。防止摔伤。
9、视天气情况，每天带老人到户外活动或接受光照1-2小时。
10、饭菜、茶水供应到床边，按时喂水、喂药。
11、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便盆用后及时倾倒并定时消毒。
12、对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或者发生意外。
13、对易发生坠床、座椅意外的老人、应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。
14、老人开展针对性个体康复活动。
（四）  专护护理
1、早晨为老人漱口、洗脸、梳头。晚上为老人洗脸、洗手、洗脚、洗会阴部。
2、经常为老人洗头、定期剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。
3、口腔护理清洁无异味，皮肤护理无褥疮。对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身、变换卧位，检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。
4、为老人整理床铺，翻晒被褥。
5、做好老人大小便护理。对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤换尿布、勤洗下身、勤更换衣被，保持老人清洁，无异味。
6、被褥、气垫、被单保持清洁，平整、干燥柔软。
7、为老人洗澡或擦身，每周一至二次。夏季气候炎热时，每日洗澡或擦身，并为老人每日擦席。
8、搀扶行走不便的老人上厕所。
9、视天气情况带老人到户外活动或接受光照1-2小时。
10、饭菜、茶水供应到床边，按时喂药、喂饭、喂水。
11、提供24小时专门护理，确保各项治疗护理措施的落实。
12、细心观察并掌握老人饮食、起居及思想情绪、精神状态等情况。
13、对痴呆老人根据情况定时巡视，防止意外发生。
14、餐具和茶杯严格消毒，老人的毛巾、面盆做到经常清洗，便器用后及时倾倒并及时消毒。
15、对易发生坠床、坐椅意外的老人，应提供床栏，座椅加绳托等保护器具，确保安全。
16、对患病的老人严密观察病情，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。
17、为老人开展针对性个体康复活动。